Servis

Servis a péče o vaše stroje

Postaráme se o vaše stroje od prvního spuštění až po dlouhá léta provozu.

Více než 30 let zajišťujeme autorizovaný záruční i pozáruční servis strojů a nářadí. Provádíme opravy v našem servisním středisku i přímo u zákazníků a díky skladovým zásobám náhradních dílů řešíme většinu oprav rychle a bez zbytečných prodlev.

Potřebujete servis?

Záruční servis

Pokud byl stroj zakoupen u některého z našich prodejců, je nutné se v případě reklamace obrátit na něj.

Jestliže jste koupili stroj přímo od nás, můžete využít formulář na tomto odkazu.

Reklamace strojů zakoupených přímo u nás i u našich obchodních partnerů.
 

Vyplnit formulář záručního servisu

Pozáruční servis

Opravy, diagnostika, pravidelná údržba a servisní zásahy.
 

Vyplnit formulář pozáručního servisu

Ceník našich služeb
Nové ceny platné od 1.3.2024

Proč servis u BOW?

• Autorizovaný servis dodávaných značek
• Více než 30 let zkušeností
• Pravidelně školení technici
• Rozsáhlý sklad náhradních dílů
• Servis na dílně i přímo u zákazníka
• Rychlé vyřízení oprav

Jak servis probíhá?

1. Kontaktujete nás – vyplníte formulář nebo zavoláte.
2. Diagnostika – zjistíme rozsah opravy a připravíme cenovou nabídku.
3. Oprava – po odsouhlasení provedeme opravu.
4. Testování – stroj odzkoušíme a připravíme k předání.

Servis přímo u vás

Máte velký stroj, výrobní linku nebo CNC zařízení? Naši servisní technici přijedou přímo k vám a provedou diagnostiku i opravu na místě.

Garanční prohlídka
Garanční prohlídka se týká zakoupených strojů, ke kterým byl vydán list garanční prohlídky zdarma. Ten je součástí vaší technické dokumentace (kniha v pevných deskách, která je přibalena ke zboží).

Tímto má zákazník možnost objednat si v průběhu záruční doby garanční prohlídku zdarma.

Pravidla a podmínky pro nahlášení garanční prohlídky:
O garanční prohlídku může zažádat prodejce nebo koncový zákazník od 1 roku až do 1,5 roku od zakoupení stroje. Na pozdější uplatnění nebude brán zřetel.

Zažádat můžete prostřednictvím emailu na adresu: servis@bow.cz, ve kterém musí být uvedeno:

• Typ stroje
• Výrobní (sériové) číslo stroje
• Adresa na které se stroj nachází
• Kontaktní osoba a telefon

Přijetí žádosti o garanční prohlídku Vám bude potvrzeno emailem a termín výjezdu techniků Vám bude sdělen dostatečným předstihem, a to po Vašem písemném odsouhlasení. Náhradní plnění za garanční prohlídku není možné.
 

Objednat garanční prohlídku

Kontakty

Předprodejní kontrola: u nás stroje jen neprodáváme

Každý stroj před expedicí kontrolujeme. Než se stroj dostane k zákazníkovi, prochází pečlivou předprodejní kontrolou, díky které minimalizujeme riziko závad po uvedení do provozu a zajišťujeme jeho spolehlivost a dlouhou životnost.

Co předprodejní kontrola zahrnuje?

• kontrolu kompletnosti stroje
• kontrolu mechanických částí
• kontrolu elektrických komponentů
• doplnění provozních náplní (dle typu stroje)
• seřízení a nastavení
• zkušební spuštění a odzkoušení funkcí
• závěrečnou kontrolu servisním technikem

Protože chceme, aby váš nový stroj byl připravený pracovat hned od prvního dne.
 

Značky, které servisujeme

Servisujeme stroje a zařízení značek, které dlouhodobě dodáváme na český a slovenský trh. Díky pravidelnému školení techniků a dostupnosti náhradních dílů zajišťujeme profesionální servisní podporu dle zákonných lhůt.

	Ohýbačky a zakružovačky profilů určené pro profesionální použití vyrábíme ve vlastních dílnách firmy. Kromě uplatnění na našem trhu většinu produkce vyvážíme přes naši obchodní síť výhradních importérů do většiny zemí Evropy. Před koupí si můžete náše stroje vyzkoušet a zjistit, zda jsou vhodné pro vaši technologii.
	Kvalitní obráběcí stroje s vynikající výbavou, přesvědčivým výkonem a neuvěřitelně nízkou cenou. Mezi hlavní sortiment patří především vrtačky, frézky, soustruhy a pásové pily na kov. Jsou konstruovány a vyráběny ve vlastních dílnách OPTIMUM/YZC a proto jsou neustále vyvíjeny a zdokonalovány. Všechny stroje procházejí v našich dílnách pečlivou předprodejní kontrolou.
	Přesné a kvalitní CNC frézky a soustruhy vhodné pro kusovou a  menší sériovou výrobu, velmi rychlé značící fiber lasery, řezací a gravírovací CO2 lasery a profesionální routery (portálové frézy) pro rychlé zpracování neželezných materiálů
	Kvalitní kovoobráběcí stroje od evropských výrobců. Jsou určeny pro náročné uživatele a najdou uplatnění v mnoha dílnách a provozech
	Kompresory Aircraft jsou vysoce kvalitní stroje vhodné pro náročné uživatele. Používají značkové komponenty evropských výrobců a zaručují dlouhodobou spokojenost zákazníků. Nabídku doplňuje nabídka pneumatického nářadí.
	Dřevoobráběcí stroje Holzkraft/Holzstar – sortiment strojů nejen pro menší dílny. Profesionálům nabízíme pásové pily na dřevo, odsávání prachu a pilin, soustruhy na dřevo atd…
	Kvalitní manipulační technika pro univerzální použití. Velmi spolehlivé stroje za bezkonkurenční ceny.
	Čistící technika CLEANCRAFT je připravena splnit Vaše požadavky na pracovní komfort, bohatou výbavu i kvalitu použité techniky. Celý sortiment CLEANCRAFT Vás poté přesvědčí výjimečným poměrem ceny a užitné hodnot
	Svařovací technika Schweisskraft nabízí řešení pro každého svářeče a zahrnuje vše potřebné od svařovacích zdrojů, ochranných pomůcek až po pomocné svěrky i úhlové magnety.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat.