Váš svět strojů...
Přihlášení
Košík
0
Cena bez DPH
0 Kč
Celkem k úhradě s DPH
0 Kč

Servis

Zajišťujeme záruční i pozáruční servis na všechny námi dodávané značky nářadí a strojů.


Provádíme servis na tyto značky:
 
Ohýbačky a zakružovačky profilů určené pro profesionální použití vyrábíme ve vlastních dílnách firmy. Kromě uplatnění na našem trhu většinu produkce vyvážíme přes naši obchodní síť výhradních importérů do většiny zemí Evropy.
Před koupí si můžete náše stroje vyzkoušet a zjistit, zda jsou vhodné pro vaši technologii.
Kvalitní obráběcí stroje s vynikající výbavou, přesvědčivým výkonem a neuvěřitelně nízkou cenou. Mezi hlavní sortiment patří především vrtačky, frézky, soustruhy a pásové pily na kov. Jsou konstruovány a vyráběny ve vlastních dílnách OPTIMUM/YZC a proto jsou neustále vyvíjeny a zdokonalovány. Všechny stroje procházejí v našich dílnách pečlivou předprodejní kontrolou.
Přesné a kvalitní CNC frézky a soustruhy vhodné pro kusovou a  menší sériovou výrobu, velmi rychlé značící fiber lasery, řezací a gravírovací CO2 lasery a profesionální routery (portálové frézy) pro rychlé zpracování neželezných materiálů
Kvalitní kovoobráběcí stroje od evropských výrobců. Jsou určeny pro náročné uživatele a najdou uplatnění v mnoha dílnách a provozech
Kompresory Aircraft jsou vysoce kvalitní stroje vhodné pro náročné uživatele. Používají značkové komponenty evropských výrobců a zaručují dlouhodobou spokojenost zákazníků. Nabídku doplňuje nabídka pneumatického nářadí.

Dřevoobráběcí stroje Holzkraft/Holzstar – sortiment strojů nejen pro menší dílny. Profesionálům nabízíme pásové pily na dřevo, odsávání prachu a pilin, soustruhy na dřevo atd…
Kvalitní manipulační technika pro univerzální použití. Velmi spolehlivé stroje za bezkonkurenční ceny.
Čistící technika CLEANCRAFT je připravena splnit Vaše požadavky na pracovní komfort, bohatou výbavu i kvalitu použité techniky. Celý sortiment CLEANCRAFT Vás poté přesvědčí výjimečným poměrem ceny a užitné hodnot
Svařovací technika Schweisskraft nabízí řešení pro každého svářeče a zahrnuje vše potřebné od svařovacích zdrojů, ochranných pomůcek až po pomocné svěrky i úhlové magnety.



Co od nás můžete očekávat?
Autorizovaný záruční i pozáruční servis strojů a nářadí.
Provádíme celkovou kontrolu strojů, výměnu potřebných náhradních dílů, výměnu olejových a mazacích náplní, seřízení a odzkoušení. Připravíme váš stroj pro další práci.
Nejčastěji používané náhradní díly máme na skladě. Nemusíme je objednávat a proto je u nás oprava rychlá.
Využijte i Vy zkušeností našeho servisního střediska. Zavolejte 739 999 285, 603 311 520, napište na e-mail servis@bow.cz nebo využijte formulář opravy.

 

Záruční servis:
Pokud byl stroj zakoupen u některého z našich prodejců, je nutné se v případě reklamace obrátit na něj.

Jestliže jste koupili stroj na přímo od nás, zašlete/přivezte reklamovaný výrobek na adresu První hanácká BOW spol. s.r.o., K Mrazírnám 1334/14, Olomouc společně s dokladem o koupi, popisem závady a kopií záručního listu. Po obdržení výrobku se začnou opravou zabývat naši servisní technici a o průběhu záruční opravy Vás budeme informovat.

V případě, že se jedná o velký stroj nasazený v provozu či výrobních linkách kontaktujte nás pomocí formuláře opravy zaslaného na servis@bow.cz nebo na telefonech: 739 999 285, 603 311 520. V tomto případě, k Vám naplánujeme výjezd našich servisních techniků, kteří provedou opravu přímo na místě, kde se stroj nachází.

Pozáruční opravy:
Zašlete/přivezte stroj k nám na adresu: První hanácká BOW spol. s.r.o., K Mrazírnám 1334/14, Olomouc, zde jej prověří naši servisní technici, stanoví cenu opravy, kterou Vám zašleme v co nejkratší lhůtě ke schválení. Po Vašem odsouhlasení provedeme opravu, stroj odzkoušíme a budeme Vás informovat o jeho vyzvednutí/zaslání.
V případě, že se jedná o velký stroj nasazený v provozu či výrobních linkách kontaktujte nás pomocí formuláře opravy zaslaného na servis@bow.cz nebo na telefonech: 739 999 285, 603 311 520. V tomto případě, k Vám naplánujeme výjezd našich servisních techniků, kteří provedou opravu přímo na místě, kde se stroj nachází.

Ceník našich služeb:
Nové ceny platné od 1.3.2024

Kilometrovné 15 Kč bez DPH / km
Čas technika na cestě 400 Kč bez DPH / 1 osoba / 1 hodina
Práce na dílně BOW 800 Kč bez DPH / 1 osoba / 1 hodina
Práce u zákazníka 1000 Kč bez DPH / 1 osoba / 1 hodina
Servisní práce CNC 1500 Kč bez DPH / 1 hodina
Analýza opravy 400 Kč bez DPH
  (neplatí se v případě odsouhlasení opravy, objednání nového stroje z důvodu nerentabilnosti opravy, likvidace stroje firmou BOW s.r.o.)

 

Proč dát nářadí a stroje na servis právě k nám:

· Jsme autorizovaný servis pro všechny námi dodávané značky
· Naši servisní technici jsou pravidelně školeni
· Rychlost servisních oprav
· Dostupnost náhradních dílů skladem
· Spolehlivost našich strojů po servisních opravách
· Naše dlouholeté zkušenosti (od roku 1992)
 

Garanční prohlídka:
Garanční prohlídka se týká zakoupených strojů, ke kterým byl vydán list garanční prohlídky zdarma, Ten je součástí vaší technické dokumentace (kniha v pevných deskách, která je přibalena ke zboží).

Tímto má zákazník možnost objednat si v průběhu záruční doby garanční prohlídku zdarma.

Pravidla a podmínky pro nahlášení garanční prohlídky:
O garanční prohlídku může zažádat prodejce nebo koncový zákazník od 1 roku až do 1,5 roku od zakoupení stroje. Na pozdější uplatnění nebude brán zřetel.

Zažádat můžete prostřednictvím emailu na adresu: servis@bow.cz ve kterém musí být uvedeno:

  • Typ stroje
  • Výrobní (sériové) číslo stroje
  • Adresa na které se stroj nachází
  • Kontaktní osoba a telefon
Přijetí žádosti o garanční prohlídku Vám bude potvrzeno emailem a termín výjezdu techniků Vám bude sdělen dostatečným předstihem a to po Vašem písemném odsouhlasení.
Náhradní plnění za garanční prohlídku není možné


 

Kontakty:

Reklamace a servisní opravy Martina Tomášková – vedoucí servisu
Telefon +420 585 154 522
Mobil +420 739 999 285
E-mail servis@bow.cz

 

Technické informace k reklamacím a opravám Štěpán Vážan – servisní technik
Telefon +420 581 587 430
Mobil +420 603 311 520
E-mail servis@bow.cz

 

Náhradní díly - informace, cenové nabídky, objednávky Zdeněk Látal
Telefon +420 581 587 438
Mobil +420 604 370 920
E-mail nahradnidily@bow.cz

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat.

Povinné pole Špatný formát